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Compromisso de Proteção contra Vírus

O Compromisso de Proteção contra Vírus é um serviço de remoção de vírus oferecido por especialistas do Norton. Se não conseguirem remover o vírus do seu dispositivo, você terá direito a um reembolso, mesmo que nenhum outro direito de reembolso seja aplicável. Aplicam-se os seguintes termos e condições:

  • Você deve ter uma assinatura de segurança do dispositivo de renovação automática com antivírus para o serviço de remoção de vírus.
  • Se não formos capazes de remover o vírus, seu reembolso será baseado no preço real pago pelo período atual da assinatura. Se tiver uma assinatura   do NortonLifeLock obtida com outra oferta do NortonLifeLock ou uma oferta de terceiros, seu reembolso se limitará apenas ao preço da sua assinatura pelo período vigente, sem exceder o preço total pago. Qualquer reembolso será líquido de descontos ou reembolsos recebidos, menos quaisquer impostos aplicáveis, exceto em certos estados e países nos quais esses impostos são reembolsáveis.
  • Exceto no Japão, se você adquiriu uma assinatura de período fixo através de nosso canal de varejo e adquiriu o Compromisso de Proteção contra Vírus ativando a renovação da assinatura, você perderá imediatamente os benefícios do Compromisso de Proteção contra Vírus se interromper a renovação automática da sua assinatura no primeiro ano.
  • O Compromisso de Proteção contra Vírus cobre apenas PCs, Mac e/ou dispositivos Android e iOS e não se estende a dispositivos IoT (Internet das Coisas), como televisões, câmeras, termostatos, geladeiras e babás eletrônicas.
  • O comprovante de compra talvez seja necessário se a assinatura tiver sido comprada de um terceiro.
  • Não somos responsáveis por quaisquer danos ocorridos como resultado de vírus, e o reembolso NÃO SE APLICA nesse caso.
  • A aplicação da lei ou de regulamentações do país onde for realizado o serviço de remoção de vírus pode limitar ou alterar a disponibilidade ou o escopo do Compromisso de Proteção contra Vírus.

Contrato de Licença e Serviços
Resgate o Compromisso Norton de Proteção contra Vírus