Remoção de vírus e spyware

Remoção de vírus e spyware do Norton é um serviço de uso único em que nossos agentes ajudam a remover spyware e vírus diretamente em seus dispositivos. É rápido, fácil e remoto. Nossos agentes levam apenas cerca de uma hora para ajudar a resolver o problema. 

A renovação automática das assinaturas de Segurança de dispositivo Norton com antivírus já inclui o serviço de remoção de vírus com nosso Compromisso Norton de Proteção contra Vírus.

Spyware geralmente é desenvolvido para atuar em silêncio, para os usuários não perceberem que está lá. No entanto, há alguns sinais de alerta a serem observados:

Pop-ups invasivos – Se anúncios aparecem em seu desktop quando você abre o navegador (ou mesmo sem você fazer nada), é possível que seu computador esteja infectado com spyware. Spyware pode forçar seu computador a mostrar anúncios contra sua vontade, ou pior ainda: fraudes que visam roubar suas informações pessoais.

Sequestro de navegador – Se a página inicial de seu navegador mudou sem sua ação, há uma forte chance de seu computador estar infectado com spyware. Este tipo de spyware também pode substituir sua barra de busca, editando termos de busca e redirecionando o tráfego para uma página perigosa. 

Lentidão sem explicação – Se seu computador está sofrendo uma perda de desempenho repentina e inexplicável, é possível que algum software malicioso seja o culpado. Spyware, vírus e outros softwares perigosos podem afetar significativamente o desempenho de seus computadores ao se comunicar com outras máquinas, ler e modificar seus arquivos, e consumir espaço em disco.

Mudanças misteriosas em arquivos – Se os arquivos em sua área de trabalho ou discos foram movidos ou excluídos sem que você tenha feito isso, um spyware ou vírus pode ser o responsável. 

E-mails que você não enviou – Se sua pasta de e-mails enviados tem e-mails que você não enviou, é muito provável que um de seus dispositivos com acesso ao seu e-mail esteja infectado com spyware ou vírus. Frequentemente, spywares funcionam em segundo plano, observando suas ações e as enviando a outros lugares. Os spywares desenvolvidos para coletar credenciais de e-mail podem ter roubado suas informações de login e seu e-mail pode ter sido roubado.

Se suspeitar que seu e-mail foi invadido, recomendamos fortemente mudar sua senha do e-mail o mais rápido possível usando um dispositivo seguro.

Sim, os agentes Norton podem ajudar a remover spyware de um iPhone. Remoção de vírus e spyware do Norton está disponível tanto para iOS quanto Android. Norton 360 também está disponível para uma opção mais abrangente e unificada de segurança cibernética.

Sim, os agentes Norton podem ajudar a remover spyware de um dispositivo Android. Remoção de vírus e spyware do Norton está disponível tanto para iOS quanto Android. Confira o Norton 360 para uma solução de segurança digital e antivírus abrangente e a longo prazo. 

Geralmente, spyware funciona de forma silenciosa no segundo plano de seu smartphone, mas há alguns sinais de infecção a serem observados: 

Superaquecimento – Se seu iPhone estiver ficando inexplicavelmente quente, há uma chance de estar infectado com spyware. Aplicativos com gráficos pesados, como jogos, consomem muito processamento e também podem aquecer o celular. Mas, se seu dispositivo estiver ficando excepcionalmente quente durante o uso normal (quando não estiver carregando), talvez você deva verificar se há spyware.

Bateria descarregada – Se a bateria de seu telefone estiver descarregando muito rápido durante o uso normal, há chance de que algum software malicioso esteja rodando em segundo plano. Naturalmente, há aplicativos comuns que utilizam mais bateria do que outros. Ambos os celulares Android e iOS têm formas de monitorar o consumo de energia dos aplicativos que você usa. Se a vida útil da bateria e o uso de aplicativos do celular não correspondem, pode haver spyware nele.

Mensagens incomuns – Mensagens de spam, anúncios e pop-ups indesejados que aparecem em seu dispositivo iOS ou Android são fortes sinais de uma infecção. Os spywares e adwares muitas vezes aparecem e trabalham em conjunto para desviar seus dados para as mãos de pessoas de má-fé. 

Uso anormal de dados – Se notar uma quantidade incomum de dados sendo enviados por aplicativos que você não conhece, há uma chance de que spyware seja o culpado. O spyware pode usar sua própria rede para enviar dados que coleta a seu proprietário, acionando limites de dados e diminuindo a velocidade da sua rede.

Spywares evoluem constantemente, e é impossível afirmar que todos serão eliminados. Estamos constantemente atualizando nossa tecnologia de detecção para ficar um passo à frente e ajudar a proteger seus dispositivos de novas ameaças cibernéticas.