Termos de uso do site

Data de revisão: 15 de setembro de 2025

Visão geral
A seguir estão os termos de uso entre você e a Gen Digital Inc. (“Gen”, “Empresa” “nós”). Os seguintes termos e condições, juntamente com quaisquer políticas incorporadas por referência (coletivamente, estes "Termos de uso"), regem seu acesso e uso de Norton.com, todos os seus subdomínios e todos os outros sites pertencentes, operados ou mantidos pela Gen e suas empresas afiliadas, incluindo qualquer conteúdo e funcionalidade oferecidos no mesmo (coletivamente, o"Site"). O termo “você”, conforme usado nestes Termos de so, significa qualquer pessoa ou entidade que acessa ou usa o Site.

Ao acessar ou usar este Site, você reconhece que leu, entendeu e concorda com estes termos e em cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis. Se você não concordar com estes termos, não use este Site. A Gen pode revisar, sem aviso e a qualquer momento, estes Termos de uso e quaisquer informações contidas neste Site. A Gen também pode fazer melhorias ou alterações no conteúdo sobre produtos, serviços ou outros conteúdos exibidos neste Site a qualquer momento e sem aviso.

Para evitar dúvidas, o uso de quaisquer produtos ou serviços que você selecionou para receber da Gen, incluindo informações e gerenciamento de contas, e todas as compras por meio de nosso site ou outras transações para a venda de produtos ou serviços formados por meio do Site são regidos pelo , pelos ermos de enda e por outros termos aplicáveis.  Estes Termos de uso são complementares a quaisquer termos que se apliquem a você. Quaisquer conflitos entre estes Termos de uso e o ou os Termos de venda serão substituídos e regidos pelo ou Termos de venda, ou outros termos aplicáveis, respectivamente (e somente conforme aplicável). Quaisquer reclamações e litígios decorrentes do ou dos Termos de venda estarão sujeitos exclusivamente a esses termos e não a estes Termos de uso.

AVISO IMPORTANTE ARBITRAGEM PARA RESIDENTES DOS EUA: AO ESTES TERMOS, VOCÊ CONCORDA EM RESOLVER TODOS OS LITÍGIOS COMA GEN E SUAS AFILIADAS POR MEIO DE JUIZADOS ESPECIAIS OU ARBITRAGEM INDIVIDUALMENTEEM VEZ DE TRIBUNAIS DE JÚRI OU AÇÕES COLETIVAS. A 14 “; ARBITRAGEM OBRIGATÓRIA”, PARA OBTER DETALHES SOBRE ARBITRAGEM (INCLUSIVE O PROCEDIMENTO PARA RECUSAR A ARBITRAGEM).

1. Direitos sobre o conteúdo

As páginas e o conteúdo deste site estão sujeitos às leis aplicáveis de proteção de direitos autorais e marca registrada, e todas as informações de direitos autorais, marcas comerciais e logotipos devem permanecer intactas. A Gen concede a você uma autorização limitada não exclusiva para acessar e exibir as páginas deste Site como cliente ou consumidor, fornecedor ou parceiro de negócios atual ou potencial da Gen, ou para fins de pesquisa não comerciais, contanto que você cumpra os Termos de uso. Todos os outros usos do Site são proibidos. 

Com exceção da permissão limitada mencionada no parágrafo anterior, a Gen não concede a você nenhum outro direito nem licença expressa ou implícita sob nenhuma patente, marca registrada, direitos autorais nem quaisquer direitos de propriedade intelectual. É proibido copiar ou utilizar qualquer conteúdo deste Site em outro site ou em qualquer outra mídia. Todos os softwares, serviços ou outros materiais disponibilizados para download, acesso ou outro uso neste Site com seus próprios termos de uso e licença serão regidos por tais termos, condições e avisos, incluindo as leis e os regulamentos aplicáveis de exportação e reexportação. O não cumprimento de tais termos ou de quaisquer termos deste Site por sua parte terão como consequência a revogação automática de quaisquer direitos concedidos a você, sem aviso prévio, e você deverá destruir imediatamente todas as cópias dos materiais que obteve por download que estejam em sua posse, custódia ou sob seu controle. Você não pode usar, reproduzir nem distribuir materiais, marcas registradas, logotipos, gráficos, sons, vídeos, imagens com direitos autorais nem conteúdo algum de propriedade deste Site sem a autorização expressapor escrito da Gen.

Para obter mais informações, consulte as publicações relativas à Política de direitos autorais, Diretrizes para o uso da marca comercial e Marcas de patentes virtuais.

2. Marcas omerciais

Você não deve usar logotipos, nomes de produtos e serviços, designs, slogans e outras marcas comerciais da Gen ou suas afiliadas sem permissão prévi por escrito da Gen. Todos os outros nomes, logotipos, nomes de produtos e serviços, designs e slogans no Site são marcas comerciais de seus respectivos proprietários. Para obter mais informações, consulte nossas Diretrizes para o uso da marca comercial.

3. Contribuições do usuário

Determinadas partes do Site podem conter quadros de avisos, salas de chat, fóruns de usuários, blogs ou colunas de conselhos (Serviços da comunidade) que permitem aos usuários enviar, publicar, exibir ou transmitir conteúdo ou materiais para outros usuários ou outras pessoas (coletivamente, "Contribuições do usuário") no Site ou através dele. Ao fornecer quaisquer contribuições do usuário no Site, você concede à Gen e às nossas afiliadas e de serviços, e a cada um de seus respectivos sucessores e cessionários o direito de usar, reproduzir, modificar, executar, exibir, distribuir e ainda divulgar a terceiros qualquer material. 

Você reconhece e concorda que sua conduta, a forma e o conteúdo das Contribuições do usuário que você publica ou carrega no Site, são de sua exclusiva responsabilidade e cumprirão os seguintes padrões de conteúdo e quaisquer outros termos adicionais publicados em conexão com os Serviços da comunidade. Consequentemente, você concorda em não:

• Carregar, publicar, enviar por e-mail, transmitir nem disponibilizar qualquer Contribuições do usuário que sejam ilegais, prejudiciais (incluindo Contribuições do usuário que sejam prejudiciais à reputação da Gen), ameaçadoras, abusivas, assediadoras, , difamatórias, vulgares, obscenas, caluniosas, invasivas em relação à privacidade de , odiosas, raciais, étnicas ou de outra forma questionáveis.
• Usar os Serviços da comunidade em conexão com pesquisas, concursos, esquemas de pirâmide, correntes, lixo eletrônico, spam ou qualquer mensagem duplicada ou não solicitada (comercial ou não).
• Fazer-se passar por qualquer pessoa ou entidade.
• Violar os direitos legais de outra parte, por exemplo, infringindo os direitos de propriedade intelectual de outra pessoa através da publicação, envio ou uso de Contribuições do usuário (incluindo, sem limitação, fotografias ou imagens), e ainda incluindo, a título de exemplo, e não como limitação, leis de direitos autorais ou marca registrada (ou por direitos de privacidade ou publicidade) ou quaisquer outros direitos de propriedade, a menos que você possua ou controle os direitos, ou tenha recebido todo o consentimento necessário para fazer o mesmo.
• Forjar cabeçalhos de e-mail ou manipular identificadores para disfarçar a origem de qualquer informação transmitida através dos Serviços da comunidade.
• Usar os Serviços da comunidade para compilar listas de correspondência comerciais, políticas ou de caridade ou para facilitar a transmissão de spam, lixo eletrônico, correntes ou conteúdo obsceno ou profano.
• Publicar links diretos para arquivos executáveis (.exe) que não de um domínio Gen.
• Reunir ou coletar informações sobre terceiros, incluindo endereços de e-mail ou “phishing” para obter informações pessoais de terceiros.
• Usar, fazer o download, copiar ou fornecer (mediante o pagamento de uma taxa ou não) a uma pessoa ou qualquer diretório de usuários dos Serviços da comunidade ou outras informações do usuário ou de uso, bem como qualquer parte do mesmo.
• Carregar arquivos que contenham vírus, Cavalos de Troia, worms, bombas-relógio, cancelbots, arquivos corrompidos ou qualquer outro software ou programa semelhante que possa danificar a operação do computador ou a propriedade de outra pessoa.
• Falsificar ou excluir qualquer informação de gerenciamento de direitos autorais, como atribuições do autor, avisos legais ou outros avisos adequados ou designações de propriedade ou rótulos de origem ou fonte de software ou outro material contido em um arquivo que é carregado.
• Restringir ou inibir qualquer outro usuário de usar e desfrutar dos Serviços da comunidade.
• Criar várias contas nos Serviços da comunidade ou criar uma identidade falsa com o propósito de enganar outras pessoas.
• Violar quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis.
• ilícit, assediar, ameaçar qualquer outro indivíduo ou outra conduta perturbadora nos Serviços da comunidade.

Embora a Gen não tenha obrigação de revisar monitorar as Contribuições do usuário, a Gen reserva-se o direito absoluto de fazê-lo a seu exclusivo. Além disso, a Gen reserva-se o direito de alterar, editar, ou remover quaisquer Contribuições do usuário, no todo ou em parte, . A Gen também se reserva o direito de encerrar sua capacidade de usar os Serviços da comunidade se você violar qualquer um destes Termos de uso ou nossas políticas, conforme determinado a nosso critério. Você concorda que a Gen não tem nenhuma obrigação de usar ou responder a quaisquer Contribuições do usuário. A Gen não tem controle sobre se tais Contribuições do usuário são de uma natureza que você possa considerar ofensiva, desagradável ou inaceitável e, consequentemente, a Gen expressamente se isenta de qualquer responsabilidade pelas Contribuições do usuário.

4. Reclamações de direitos autorais

A Gen mantém uma política para responder a avisos de suposta violação de direitos autorais que estejam em conformidade com Digital Millennium Copyright Act (“DMCA”). Se achar que qualquer material acessível no nosso Site infringe seus direitos autorais, você pode solicitar a remoção desses materiais do Site entrando em contato com o agente de direitos autorais da Gen com um aviso de DMCA. Para obter detalhes sobre como enviar um aviso, consulte nossa Política de direitos autorais. 

5. Isenção de responsabilidade com relação a erros

É possível que este Site possa apresentar, ocasionalmente, imprecisões técnicas ou outros erros de conteúdo. A Gen não garante a exatidão de nenhuma informação publicada. Para atenuar o risco de erros, use somente as páginas da Web mais atualizadas e confirme a exatidão e integridade das informações antes de usá-las para tomar decisões relacionadas a serviços, produtos ou outros assuntos descritos neste Site. A Gen não se responsabiliza pela exatidão do conteúdo de nenhuma das áreas do Site nas quais os usuários podem publicar ou transmitir informações, incluindo quadros de avisos, salas de chat, fóruns de usuários, blogs ou colunas de aconselhamento. 

6. Informações confidenciais e privacidade

Com exceção das informações de cartão de crédito para a aquisição de produtos ou serviços, a Gen não deseja receber informações confidenciais nem privadas suas através do nosso Site. Com exceção das informações de cartão de crédito, nenhuma informação nem material enviado à Gen será considerado CONFIDENCIAL. Ao enviar informações ou materiais à Gen, você concede à Gen uma licença irrevogável e ilimitada para copiar, reproduzir, publicar, carregar, transmitir, distribuir, exibir publicamente, interpretar, modificar, usar livremente tais materiais ou informações e criar trabalhos derivados de tais materiais ou informações. Você também concorda que a Gen tem a liberdade de usar quaisquer ideias, conceitos, conhecimentos ou técnicas enviados a nós por você para qualquer fim. As informações pessoais identificáveis que você enviar à Gen para fins de recebimento de produtos ou serviços serão tratadas de acordo com as nossas políticas de privacidade. Consulte a seção privacidade deste Site para obter informações relacionadas às políticas de privacidade da Gen. 

7. Links para este Site

A Gen permite links a este Site se o link e as páginas ativadas pelo link não: (a) criarem quadros ao redor de página deste Site nem usarem outras técnicas que alterem de alguma forma a apresentação visual ou a aparência de qualquer conteúdo do site; (b) deturparem sua relação com a Gen; (c) insinuarem que a Gen aprova ou endossa você, seu site ou suas ofertas de serviços ou produtos; (d) apresentarem informações falsas ou enganosas sobre a Gen ou seus produtos ou serviços; ou (e) apresentarem impressões falsas ou enganosas sobre a Gen ou prejudicarem o prestígio associado ao nome ou às marcas comerciais da Gen. Como condição adicional para que sejam permitidos links a este Site, você concorda que a Gen pode cancelar, a qualquer momento e a seu critério, a permissão dos links a este Site. Em tal caso, você concorda em remover imediatamente todos os links a este Site e cessar qualquer uso relacionado e previamente autorizado das marcas comerciais da Gen.

8. Sites de terceiros

Este Site pode fornecer links para sites de terceiros, que não estão sob o controle da Gen. A Gen não faz declarações no que diz respeito a sites de terceiros. Ao acessar um site que não pertença à Gen, você o fará por sua própria conta e risco. A Gen não se responsabiliza pela confiabilidade dos dados, opiniões, avisos ou afirmações presentes em sites de terceiros. A Gen oferece estes links apenas por comodidade. A inclusão desses links não significa que a Gen apoia, recomenda ou aceita qualquer responsabilidade pelo conteúdo desses sites. Se você navegar para sites de terceiros vinculados ao nosso Site, observe que os termos de privacidade de terceiros (e não os da Gen) se aplicarão à sua atividade de navegação subsequente. Consulte as declarações de privacidade aplicáveis em qualquer site de marca conjunta que você acessar, pois podem ser diferentes dos nossos. Além disso, a Gen não faz parte de nenhuma transação, nem é responsável por nenhuma transação que você possa realizar com terceiros, mesmo que você tenha tido conhecimento de tal terceiro (ou tenha usado um link para tal terceiro) em um Site da Gen. Quando você acessa um site não controlado pela Gen, mesmo que ele contenha um logotipo da Gen ou de uma marca da Gen, entenda que ele é independente da Gen e que a Gen não controla o conteúdo. Recomendamos que você tenha cuidado e se proteja contra ataques de vírus, worms, Cavalos de Troia e outros programas potencialmente destrutivos, e proteja suas informações.

9. Disponibilidade de produtos

Este Site pode conter referências ou referências cruzadas a produtos, serviços ou programas que não estão anunciados nem disponíveis em seu país ou região. Essas referências não sugerem que a Gen pretende anunciar ou disponibilizar tais produtos, serviços ou programas no seu país ou região. 

10. Controle de exportação

Os softwares baixados deste Site estão sujeitos às leis e regulamentações de exportação aplicáveis, incluindo, sem limitações, os Regulamentos de Administração de Exportação (EAR) dos EUA. A exportação ou reexportação de software que viole as leis e os regulamentos supracitados é estritamente proibida. Ao fazer o download de qualquer software deste Site ou adquirir ou usar qualquer software deste Site, você reconhece que leu e entendeu este aviso e que concorda em cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis relativos à exportação, conforme detalhados no contrato de licença aplicável.

11. Declarações prospectivas e cautelares

Exceto em discussões e informações históricas, as declarações expostas em todo este Site podem constituir declarações prospectivas nos termos da Lei de Reforma Litigiosa de Segurança Privada (Private Securities Litigation Reform Act, PSLRA) de 1995 ou outras leis aplicáveis. Essas declarações envolvem inúmeros riscos, ambiguidades e outros fatores que poderiam fazer com que resultados reais divirjam materialmente, conforme abordado nos arquivos da empresa com a Comissão de Valores Mobiliários (SEC) dos EUA. Consulte a seção Relações com investidores, no Site da Gen Digital, para obter cópias de material arquivado.

12. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE DA GARANTIA

O USO DO SITE É POR SUA CONTA E RISCO. TODOS OS MATERIAIS, INFORMAÇÕES, PRODUTOS, SOFTWARES, PROGRAMAS E SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM" SEM NENHUM TIPO DE AVAL OU GARANTIA. A GEN SE ISENTA EXPRESSAMENTE, NA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI, DE TODAS AS GARANTIAS EXPLÍCITAS, IMPLÍCITAS, ESTATUTÁRIAS, ENTRE OUTRAS GARANTIAS, OU , INCLUINDO, SEM LIMITAÇÕES, GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A DETERMINADO FIM E NÃO INFRAÇÃO DOS DIREITOS PATENTEADOS E DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL. A GEN NÃO OFERECE GARANTIA ALGUMA DE QUE ESTE SITE SERÁ ININTERRUPTO, EXATO, SEGURO E SEM ERROS. A GEN NÃO ASSUME NENHUMA RESPONSABILIDADE POR ERROS OU OMISSÕES NAS INFORMAÇÕES OU NO SOFTWARE OU EM DOCUMENTOS MENCIONADOS POR, OU VINCULADOS A ESTE SITE.

VOCÊ ENTENDE E CONCORDA QUE, SE FIZER O DOWNLOAD DE, OU DE OUTRO MODO OBTER MATERIAIS, INFORMAÇÕES, PRODUTOS, SOFTWARES, PROGRAMAS OU SERVIÇOS DESTE SITE, VOCÊ O FARÁ POR SUA ÚNICA E EXCLUSIVA RESPONSABILIDADE E RISCO E QUE VOCÊ SERÁ O ÚNICO RESPONSÁVEL POR DANOS QUE POSSAM OCORRER, INCLUINDO PERDA DE DADOS OU DANOS AO SEU SISTEMA COMPUTACIONAL. ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO DE GARANTIAS; PORTANTO, AS EXCLUSÕES ACIMA PODEM NÃO SE APLICAR AO SEU CASO.

13. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

NA EXTENSÃO MÁXIMA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, EM CASO ALGUM, A GEN SE RESPONSABILIZARÁ POR QUALQUER PARTE NO QUE DIZ RESPEITO A QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, EXEMPLARES OU DE QUALQUER TIPO RELACIONADOS OU PROVENIENTES DESTE SITE OU DE QUALQUER USO DESTE SITE, NEM DE QUALQUER SITE OU RECURSO VINCULADO A, MENCIONADO EM OU ACESSADO ATRAVÉS DESTE SITE, NEM PELO USO E DOWNLOAD DE, OU ACESSO A, QUAISQUER MATERIAIS, INFORMAÇÕES, PRODUTOS OU SERVIÇOS; INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, QUAISQUER LUCROS CESSANTES, INTERRUPÇÃO DE NEGÓCIOS, PERDAS ECONÔMICAS, DE PROGRAMAS OU DE OUTROS DADOS, MESMO QUE A GEN TENHA SIDO EXPRESSAMENTE AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. ESTA EXCLUSÃO E ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADES SE APLICA A TODAS AS CAUSAS DE , TANTO COM BASE EM CONTRATO, GARANTIA, DELITO CIVIL QUANTO EM QUAISQUER OUTRAS TEORIAS JURÍDICAS.

14. ; Arbitragem brigatória.

A maioria das divergências pode ser solucionada informalmente e através de nossas equipes de suporte.

Se você é um visitante do Site dos EUA:

a. Você e a Gen concordam que qualquer , reivindicação ou controvérsia relacionada ao seu acesso e uso do Site (uma “Reivindicação”), ou resultante deles, deverá ser determinada por arbitragem legal ou juizado de pequenas causas, em vez de em tribunais de jurisdição geral.

b. Juizado de pequenas causas. Qualquer uma das partes pode resolver uma Reivindicação em um juizado de pequenas causas se todos os requisitos de tal juizado forem cumpridos, incluindo as limitações na jurisdição e o valor relevante à contestação. Qualquer uma das partes pode resolver uma Reivindicação em um juizado de pequenas causas em sua cidade de residência ou no Tribunal Superior da Califórnia, no distrito de Santa Clara.

c.  Arbitragem. A arbitragem é mais informal do que processos judiciais em tribunais. A arbitragem usa um árbitro neutro em vez de um juiz ou júri, permite maior limitação das instruções processuais e está sujeita a apelações limitadas pelos tribunais. Os árbitros podem deferir os mesmos danos e reparos do que aqueles concedidos por tribunais. Você concorda que a U.S. Federal Arbitration Act (Lei de Arbitragem Federal dos EUA) rege a interpretação e a aplicação desta cláusula sobre arbitragem, e que você e a Gen renunciam, individualmente, ao direito de um julgamento por júri ou de participar de uma ação coletiva. Esta de arbitragem deverá após destes Termos de uso.

d. Aviso de Reivindicação. Se você buscar a arbitragem, deverá, em primeiro lugar, enviar à Gen, por carta registrada, um Aviso por escrito de Sua Reivindicação ("Aviso de Reivindicação"). O Aviso de Reivindicação para a Gen deverá ser endereçado a: General Counsel, Gen Inc., 60 Rio Salado Pkwy #1000, Tempe AZ 85281 e devidamente intitulado “NOTICE OF CLAIM” (AVISO DE REIVINDICAÇÃO). O Aviso de Reivindicação deverá incluir o endereço de correspondência e o endereço de e-mail que você deseja que seja usado pela Gen como meio de contato. Se a Gen decidir buscar arbitragem, ela enviará, por carta registrada, um Aviso de Reivindicação por escrito para o endereço que você nos forneceu em seu Aviso de Reivindicação. Um Aviso de Reivindicação, enviado por você ou pela Gen, deve (a) descrever a natureza e a base da reivindicação ou litígio; (b) estabelecer o montante específico das indenizações ou outra solução pretendida ("Exigência"); e (c) especificar se você rejeita qualquer modificação subsequente desta realizada pela Gen.

e. Procedimentos de arbitragem. Se não chegarmos a um acordo para resolver a reivindicação dentro de trinta) dias após o recebimento do Aviso de Reivindicação, você ou a Gen podem iniciar o processo de arbitragem (ou, alternativamente, ajuizar uma ação no juizado especial). Você poderá fazer o download ou copiar um formulário de aviso e um formulário para iniciar a arbitragem em www.adr.org. A arbitragem será regida pelas Regras de Arbitragem Comercial ou para o Consumidor, conforme apropriado, da American Arbitration Association ("AAA") (coletivamente, "Regras da AAA"), conforme modificação por estes Termos de uso, e será administrada pela AAA. As Regras e os Formulários da AAA estão disponíveis em www.adr.org. O árbitro é vinculado por estes Termos de uso. Todas as questões ficam a cargo da decisão do árbitro, inclusive questões relacionadas ao âmbito e à aplicabilidade desta cláusula sobre arbitragem. A menos que nós e a Gen acordem o contrário, todas as audiências de arbitragem deverão ser realizadas na cidade (ou no município) de sua residência ou do endereço de correspondência fornecido por você no Aviso de Reivindicação. Se o valor de sua reivindicação for de US$ 10.000 ou menos, a Gen concorda que você poderá escolher se a arbitragem será conduzida tendo como base os documentos enviados ao árbitro, por meio de audiência telefônica, ou por meio de audiência presencial, conforme estabelecido pelas Regras da AAA. Se sua Reivindicação exceder US$ 10.000, o direito a uma audiência será determinado pelas Regras da AAA. Independentemente do modo pelo qual a arbitragem for conduzida, o árbitro deverá emitir uma decisão por escrito com argumentos ponderados que explique as provas essenciais e as conclusões sobre as quais a indenização será concedida. Se o árbitro conceder uma indenização superior ao valor de nossa última oferta de acordo por escrito feita antes da seleção do árbitro (ou se não fizermos uma oferta de acordo antes da seleção do árbitro), pagaremos a você, além da indenização, US$ 500 ou 10% do valor concedido, o que for maior.

f. Medida cautelar e ação declaratória. O árbitro deverá determinar todas as questões de responsabilidade com base nos méritos de quaisquer reivindicações feitas por você ou pela Gen e poderá ajuizar medida cautelar ou ação declaratória apenas em favor da parte individual que busca reparação e apenas até a extensão necessária para proporcionar a reparação requerida pela reivindicação individual da parte. No caso de você ou a Gen serem considerados vencedores em uma reivindicação e buscarem uma medida cautelar pública (ou seja, uma medida cautelar com a principal finalidade e efeito de proibir atos ilegais que ameaçam danos futuros ao público), o direito a e a extensão de tal reparação deverá ser litigado em uma vara cível da jurisdição competente, e não através de arbitragem. As partes concordam que o litígio de quaisquer questões relativas a medidas cautelares públicas deverá ficar suspenso até o desfecho dos méritos de quaisquer reivindicações individuais em processo de arbitragem.        

g. Taxas de arbitragem. O pagamento de todas as taxas iniciais, administrativas e de arbitragem serão determinadas pelas Regras da AAA. Você precisará pagar uma taxa inicial da AAA, mas a Gen reembolsará essa taxa inicial na conclusão da arbitragem caso exceda a taxa de registro de uma reclamação em um tribunal federal ou estadual em sua cidade de residência ou no distrito de Santa Clara, Califórnia. A Gen não buscará recuperar as taxas de administração e arbitragem que somos responsáveis pelo pagamento de acordo com as Regras da AAA ou com estes Termos de uso, a menos que o árbitro decida que o teor de sua reivindicação ou o reparo pretendido por sua Demanda por arbitragem seja leviana ou tenha sido usada para fins impróprios (conforme avaliado pelos padrões definidos no Código de Processo Civil Federal 11(b)).

h. Renúncia de ação coletiva. NÓS E VOCÊ CONCORDAMOS QUE PODEMOS ENTRAR COM REIVINDICAÇÕES CONTRA A OUTRA PARTE SOMENTE NA CAPACIDADE DE INDIVÍDUOS, E NÃO COMO AUTOR OU INTEGRANTE DE AÇÃO COLETIVA. Se você decidir pela arbitragem, a menos que nós e você concordemos o contrário, o árbitro não poderá consolidar as reivindicações de mais de uma pessoa com as suas nem presidir qualquer forma de processo coletivo ou representativo. Se esta cláusula específica for , toda esta 14 (; Arbitragem brigatória) deverá ser .

i. Alterações. Se nós fizermos alterações após a data em que você aceitou inicialmente estes Termos, e você não tiver concordado com tais alterações, poderá rejeitar todas essas alterações, informando o caso em seu Aviso de Reivindicação. Se não rejeitar as alterações efetuadas nesta em seu Aviso de Reivindicação, você concordará em resolver todas as Reivindicações entre você e nós de acordo com os termos da de resolução de vigente na data do seu Aviso de Reivindicação.    

15. integral e legislação aplicável

Exceto quando exigido neste documento ou por lei, estes termos são regidos pelas leis do estado da Califórnia, Estados Unidos da América. Se destes Termos de uso for considerad em qualquer aspecto por uma autoridade judicial competente, a validade destes Termos de uso não será afetada, contanto que a de tal termo não afete materialmente os direitos das partes regids por estes Termos de uso.