Aviso de Privacidade de Produtos

Os dados de segurança podem incluir:

• E-mails reportados como potenciais ameaças (1 ano).
• Detecções de malware selecionadas para serem reportadas (até 3 anos).
• Backups de arquivos, conforme selecionados pelo Usuário (se estiver adquirindo/usando o Norton Online Backup) (criptografado).

Os dados de local podem incluir:

• Endereço IP (36 meses).
• Localização aproximada derivada do endereço IP (50 meses).

Os dados do dispositivo podem incluir:

• Número de série do produto (enquanto ativo ou 36 meses).
• Identificadores de instalação interna (50 meses).
• Configurações e versão do sistema operacional (50 meses).
• Modelo e fabricante do dispositivo (50 meses).
• Nomes atribuídos e/ou nomes do dispositivo (50 meses).
• Identificadores do dispositivo, inclusive endereço MAC do dispositivo (enquanto ativo ou 50 meses).
• Identificadores internos do dispositivo – ID da máquina Norton (36 meses).
• Outros softwares e apps de segurança em execução no dispositivo, incluindo nossos apps (36 meses).
• Navegadores instalados e navegador padrão (50 meses).

Os dados de segurança podem incluir:

• URLs/sites acessados e metadados associados (36 meses).
• Arquivos identificados ou conhecidos como possível malware (36 meses).
• Versões e nomes do aplicativo (36 meses).
• Metadados de arquivos, incluindo caminhos de arquivos (36 meses).
• Estatísticas de segurança, como número de detecções etc. (6 meses).

Os dados do serviço podem incluir:

• Dados de rede e atividade de conexão (36 meses).
• Interações do usuário com os sites do Norton e as páginas de download das extensões do Norton (26 meses).
• E-mails caso o Norton Safe Email esteja ativado (não armazenado por padrão; com seu consentimento, podemos armazenar mensagens de e-mail suspeitas para analisar de maneira aprofundada e manter nossos modelos de detecção atualizados por 30 dias em sua forma original, então removemos os identificadores pessoais).
• Eventos e uso do produto, como número e resultado de verificações, detecções, registros de erros e fluxos de tela (50 meses).
• Diagnósticos de erros, inclusive despejos de memória e registros do sistema (36 meses).

Dados de local: esses dados são usados para determinar as configurações adequadas de idioma para comunicação com você e definir o país de origem das ameaças detectadas.

Dados do dispositivo: esses dados são usados e gerados internamente na Gen para rastrear a atividade de conta entre a arquitetura, aplicativos e sistemas internos da empresa. Também são usados para efeitos de disponibilização do produto de acordo com o(s) dispositivo(s) do usuário, além de rastrear e determinar tendências nas ameaças detectadas e informar sobre possíveis soluções para tais ameaças.

Dados de segurança: esses dados são utilizados para fornecer o produto, alertando você sobre aplicativos potencialmente maliciosos, malwares, URLs e links suspeitos, além de fornecer a você informações sobre a segurança do site e bloquear a navegação para sites que não sejam seguros, melhorando a detecção de malware e ciberameaças (por exemplo, por meio da análise de amostra de arquivo), bem como para efeitos de investigação geral sobre cibersegurança.

Dados do serviço: esses dados são usados com a finalidade de compreender o uso do produto para desenvolver e aprimorar seu desempenho, informar sobre possíveis soluções para as ameaças detectadas, bem como telemetria.

Os dados do serviço podem incluir:

• Diagnósticos de erros, inclusive despejos de memória e registros do sistema (36 meses).

Ao adquirir o App Norton 360 pela eStore, consulte o Processo de registro do Norton para obter mais informações. Se adquirir o aplicativo por meio da App Store da Apple ou PlayStore do Google, consulte as informações abaixo.

Os dados de conta podem incluir:

• E-mail (enquanto ativo ou 36 meses).
• Senha da conta do Norton (enquanto ativo ou 36 meses).
• País (enquanto ativo ou 36 meses).

Os dados de segurança podem incluir:

• Feedback do usuário relacionado a chamadas detectadas (sem conexão com você).

Dados de conta: esses dados são tratados para administração da conta, inclusive para estabelecimento e autenticação dela, bem como para comunicação com você e oferecermos serviços relacionados.

Dados de segurança: esses dados são tratados com o objetivo de realizar a filtragem de chamadas e a avaliação da reputação do chamador, em colaboração com a Hiya Inc. Além disso, são usados para corrigir bugs, gerar e aprimorar os modelos de detecção, usar e armazenar estatísticas agregadas de informações de chamadas para ajudar na análise de chamadas não solicitadas. No entanto, as informações não têm conexão com você.

Os dados do dispositivo podem incluir:

• Endereço IP (36 meses).
• Identificadores de dispositivo móvel (enquanto ativo ou 36 meses).
• Identificadores internos, incluindo ID de instalação (50 meses).
• Tipo e nome do dispositivo (enquanto ativo ou 36 meses).
• Versão e plataforma do sistema operacional (enquanto ativo ou 36 meses).
• Localização aproximada derivada do endereço IP (50 meses).

Os dados de segurança podem incluir:

• Arquivos identificados ou conhecidos como possível malware (36 meses).
• Metadados de arquivos, incluindo caminhos de arquivos (36 meses).
• Aplicativos, incluindo características como permissões, certificados de assinatura, informações de pacotes e bibliotecas, versões de apps (36 meses).
• Dados de arquivos e aplicativos (limitados a dados da App Store, aplicativos baixados e dados de navegação. Os dispositivos iOS também coletam links maliciosos de convites de calendário) (36 meses).
• Navegação na Internet e URLs acessados (36 meses).
• Se o SMS seguro (segurança de SMS) estiver ativado, as mensagens de texto com URLs maliciosos ou enviadas por remetentes que não estão em sua lista de contatos serão coletadas e analisadas quanto a ameaças. As mensagens de texto não estão conectadas aos nossos clientes. Essas mensagens de texto podem incluir dados como: números de telefone, e-mails, criptografia ou outros identificadores associados à mensagem de texto. Isso inclui os dados que o remetente enviou como forma de contato, por meio da qual o usuário responderia à mensagem. (mensagens de texto sem identificadores pessoais, juntamente com URLs e outros identificadores de remetente, são armazenadas por até 5 anos).
• E-mails caso o Norton Safe Email esteja ativado (não armazenado por padrão; com seu consentimento, podemos armazenar mensagens de e-mail suspeitas para analisar de maneira aprofundada e manter nossos modelos de detecção atualizados por 30 dias em sua forma original, então removemos os identificadores pessoais).
• Informações de chamadas e dados de detecção de ameaça (para o recurso Chamadas seguras): números de chamadas recebidas, tipo de linha, país (para chamadas recebidas de números desconhecidos); hora, duração e destino da chamada telefônica (36 meses, o número da chamada recebida é removido após 30 dias).
• Estatísticas de segurança, como o número de detecções (12 meses).

Os dados do serviço podem incluir:

• Eventos e uso do produto, como número e resultado de verificações, detecções, informações de serviço de rede, frequência de download e uso, dados de registro) (36 meses).
• Relatórios de erro/despejos de memória (36 meses).
• Configurações de telefone/dispositivo (inclusive, entre outros, fabricantes e modelo do dispositivo) (50 meses).

Dados do dispositivo: esses dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto de acordo com seu(s) dispositivo(s) e para determinar as configurações adequadas de idioma para comunicação com você. Também são tratados para efeitos de disponibilização do produto de acordo com o(s) dispositivo(s) do usuário, além de rastrear e determinar tendências nas ameaças detectadas e informar sobre possíveis soluções para tais ameaças.

Dados de segurança: esses dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto, alertando você sobre possíveis aplicativos maliciosos, malware e links (inclusive links em e-mails, mensagens de texto ou dados baixados para cartões SD), informando sobre possíveis soluções para as ameaças detectadas, bem como aprimorando o recurso de segurança do app (os recursos de bloqueio de aplicativos e malware maliciosos e cartão SD somente estão disponíveis no sistema operacional Android).

Dados do serviço: esses dados são tratados com a finalidade de compreender o uso do produto para desenvolver e aprimorar seu desempenho, informar sobre possíveis soluções para as ameaças detectadas, bem como telemetria.

Os dados do serviço podem incluir:

• Geração de relatórios de dados com base nos metadados coletados por produto (limitados ao número de Usuários por regiões/geolocalizações gerais e sistemas operacionais) (25 meses).

Os dados de conta podem incluir:

• O Norton AntiTrack não requer que você forneça dados além dos processos de cobrança e registro.
• Se optar por usar o recurso E-mail particular, você poderá fornecer endereços de e-mail adicionais (36 meses).

Dados de conta: Norton AntiTrack não requer que você forneça dados além dos processos de cobrança e registro, portanto, os dados pessoais adicionais não são tratados.

Os dados do serviço podem incluir:

• Atividade do navegador (não armazenado).
• Domínio de origem do cookie (não o conteúdo real dos cookies) (não armazenado).
• Problemas de URL relatados (36 meses).
• Domínio com rastreadores e impressões digitais que o usuário revisou, acrescentou ou removeu da exclusão para detecção por meio do app (36 meses).
• E-mails, se E-mail particular estiver ativado (não armazenado).
• Registros de falhas/travamentos e relatórios de erro (90 dias).
• Geração de relatórios de dados com base nos metadados coletados por produto (36 meses).
• Dados de uso para auxiliar na depuração de um problema com o serviço (36 meses).
• Informações sobre uso (36 meses).
• Estatísticas agregadas sobre rastreadores e impressões digitais bloqueadas (36 meses).
• Identificador da licença (36 meses).

Os dados do dispositivo podem incluir:

• Idioma e versão do sistema operacional (36 meses).
• Nome, versão e idioma do navegador da web (36 meses).

Dados do serviço: esses dados são usados para efeitos de disponibilização dos serviços e recursos selecionados por você. Esses dados são tratados com a finalidade de compreender o uso do produto para desenvolver e aprimorar seu desempenho, bem como telemetria.

Dados do dispositivo: esses dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto de acordo com seu(s) dispositivo(s) e para determinar as configurações adequadas de idioma para comunicação com você.

Os dados do serviço podem incluir:

• Geração de relatórios de dados com base nos metadados coletados por produto (por exemplo, número de Usuários por tipos de navegador, por regiões/geolocalizações gerais e por sistemas operacionais) (36 meses).

Os dados de conta podem incluir:

• Nome(s) de usuário (enquanto ativo ou 6 meses).
• Senha(s) (enquanto ativo ou 6 meses).
• Número de telefone (enquanto ativo ou 6 meses).
• Endereço(s) físico(s), incluindo cidade, estado e código postal (enquanto ativo ou 6 meses).
• Informações adicionais de pagamento (informações de cartão de débito/crédito, especificamente números de conta, tipo de cartão e datas de expiração; número de conta bancária e nome do banco) (enquanto ativo ou 6 meses).
• Gênero (inclusive título) (enquanto ativo ou 6 meses).
• E-mail(s) adicional(is) (enquanto ativo ou 6 meses).
• Data de nascimento (enquanto ativo ou 6 meses).
• Notas em forma livre/texto (enquanto ativo ou 36 meses).

Os dados de local podem incluir:

• Endereço IP (não armazenado).
• Geolocalização (26 meses).

Os dados do dispositivo podem incluir:

• Tipo/versão do navegador da web (26 meses).
• Versão do produto e idioma de preferência (26 meses).
• Sistema operacional (inclusive versão ou plataforma) (26 meses).
• Domínios de site para logins armazenados (enquanto ativo ou 36 meses).
• Texto em forma livre (conforme fornecido pelo Usuário) enquanto ativo ou 36 meses).

Os dados do serviço podem incluir:

• Metadados (inclusive número de contas armazenadas com produtos e números de sites acessados, número de recursos de produto usados) (26 meses).

Dados de local: esses dados são tratados para determinar as configurações adequadas de idioma para comunicação com o Usuário e geração de relatórios sobre o uso do produto com base na localização geral.

Dados do dispositivo: esses dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto de acordo com seu(s) dispositivo(s) e fornecimento de serviços de login e análise de uso do produto.

Dados do serviço: esses dados têm como finalidade compreender o uso do produto para desenvolver e aprimorar seu desempenho, bem como telemetria.

Os dados de segurança podem incluir:

• Senhas possivelmente comprometidas (nomes de usuário/senhas específicas jamais são conhecidas pelos serviços da Gen ou por terceiros) (enquanto ativo ou 36 meses).

Eventos de conexão

Por exemplo, conexões e desconexões bem-sucedidas/malsucedidas do nosso servidor VPN.

Para monitorar o desempenho da VPN, corrigir problemas e garantir confiabilidade do serviço de VPN.

Exemplo: Com que frequência usuários enfrentam falhas de conexão? Qual é a porcentagem de tentativas de conexão que são bem-sucedidas?

Não coletamos endereços IP. No entanto, para fins de resolução de problemas, podemos vincular eventos de conexão a licenças e dispositivos. Com base nesses dados, sabemos se clientes usaram nosso serviço de VPN nos últimos 35 dias.

24 meses para eventos de conexão em geral;

7 dias para depuração de problemas de conectividade específicos do dispositivo; 35 dias para registros de data e horário da conexão.

Eventos do aplicativo

Por exemplo, instalações, desinstalações, atualizações e interações, versão do sistema operacional, idioma, situações de erros, nome e tipo do dispositivo.

Para entender o uso do app, aprimorar recursos, melhorar a experiência do usuário e garantir a compatibilidade com vários tipos de dispositivos e sistemas operacionais.

Exemplo: Quais são os sistemas operacionais mais utilizados por nossos clientes? Um novo recurso que introduzimos no app é popular? As pessoas estão fazendo a desinstalação após o lançamento mais recente?

Mantemos os nomes dos dispositivos para que possamos exibi-los no portal Meu Norton. Para fins de resolução de problemas, podemos vincular eventos de aplicativos a licenças e dispositivos.

36 meses para situações de erros na instalação e uso do app;

24 meses para eventos de aplicativos em geral.

Para diagnosticar e corrigir falhas específicas no app relatadas por você.

Nossos aplicativos VPN não enviam relatórios automáticos com dados pessoais. Se você optar por compartilhar um relatório de falha, nós o vincularemos aos seus registros de serviço, que podem ser conectados à sua licença.

1. Planejamento de rede e servidor: usamos informações de transferência de dados para aprimorar nossa rede e servidores. Isso nos ajuda a fornecer um serviço confiável à medida que o uso se intensifica.

2. Prevenção de abuso do serviço: monitoramos o volume de dados transferidos para impedir o uso indevido do serviço (por exemplo, um usuário gerando mais tráfego do que milhares combinados). Isso ajuda a manter a qualidade do serviço para todos os clientes. 

Metadados de uso do app

Como os aplicativos estão sendo usados

Os dados de conta podem incluir:

• O Norton Utilities não requer que Usuários forneçam informações além dos processos de cobrança e registro.

Os dados de local podem incluir:

• Endereço IP (não armazenado).

Os dados do dispositivo podem incluir:

• Dados de ativação (limitados à situação de instalação do produto no dispositivo) (não armazenado).
• ID do dispositivo (não armazenado).

Os dados do serviço podem incluir:

• Metadados do arquivo – checksum, archive_state, created_date, modified_date, folder_path, file_name, file_size, file_type, file_id e thumbnail_link (24 horas).
• Avaliações/comentários de usuários (não armazenado).

Dados de local: esses dados são tratados para determinar as configurações adequadas de idioma para comunicação com você.

Dados do dispositivo: esses dados são usados para fornecer o serviço e enviar o produto de acordo com seu(s) dispositivo(s).

Dados do serviço: esses dados são usados para fornecer o serviço e compreender o uso do produto para desenvolver e aprimorar seu desempenho, bem como telemetria.

Os dados do serviço podem incluir:

• Metadados baseados em avaliações/comentários de usuários (não armazenado).

Os dados de conta podem incluir:

• Nome da criança (enquanto ativo ou 60 meses).
• Nível de restrição (faixa de idade da criança) (enquanto ativo ou 60 dias).
• Foto (para avatar, se escolhido) (enquanto ativo ou 60 dias).
• Configurações de restrição, conforme determinado pelo pai/mãe/responsável (enquanto ativo ou 60 dias).
• Contato de emergência (como telefone do pai/mãe/responsável) (enquanto ativo ou 60 meses).
• Etiquetas de identificação de local (como “casa” ou “escola”, conforme definido pelo pai/mãe/responsável) (enquanto ativo ou 60 dias).

Os dados de local podem incluir:

• Fuso horário do pai/mãe/responsável (enquanto ativo ou 60 dias).
• Geolocalização da criança (conforme permitido pela região e se habilitado pelo pai/mãe/responsável) coletada em segundo plano (enquanto ativo ou 60 dias).

Os dados do dispositivo podem incluir:

• Plataforma e versão do sistema operacional da criança (36 meses).
• Situação da instalação do software de cliente Norton Family no dispositivo do Usuário com proteção ou assinante (36 meses).
• Configurações da política para crianças conforme determinado pelo pai/mãe/responsável (36 meses).
• Nome do dispositivo (enquanto ativo ou 60 dias).
• Nome do dispositivo, tipo, idioma, hardware, software e inventário de aplicativos (aplicável somente a dispositivos móveis com sistema Android) (36 meses).
• Versão e tipo de navegador (36 meses).
• Identificadores de dispositivos, como IDFA (aplicável somente a dispositivos móveis iOS) (36 meses).

Os dados de segurança podem incluir:

• Definição de alterações de configurações realizadas pela criança (enquanto ativo ou 60 dias).
• Exceção de aplicativo e registros de falha do fluxo de trabalho (12 meses).
• URLs acessados pela criança e termos de pesquisa (enquanto ativo ou 60 dias).
• Tempo de uso do dispositivo (enquanto ativo ou 60 dias).
• Tempo de uso do aplicativo (enquanto ativo ou 60 dias).

Os dados do serviço podem incluir:

• Registros de falha para PC (36 meses).
• Telemetria de uso do produto (limitada às páginas acessadas com o Produto) (12 meses).
• ID da licença, situação e informações de direito (enquanto ativo ou 60 dias).

Dados de local: esses dados são tratados para determinar as configurações adequadas de idioma para comunicação com você e envio do produto, ao ajudar a supervisionar a localização do seu dispositivo com proteção.

Dados do dispositivo: esses dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto de acordo com seu(s) dispositivo(s), ajudando você a supervisionar as atividades online em seu(s) dispositivo(s) com proteção e impor suas regras definidas as atividades online em seu(s) dispositivo(s) com proteção. Os identificadores de dispositivos são usados para rastrear informações sobre o uso do app, como os eventos no app que um usuário aciona.

Dados de segurança: esses dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto com o(s) dispositivo(s) do usuário, bem como melhorar a taxa de sucesso da respectiva instalação, fornecendo informações para pesquisa e desenvolvimento para aprimorar produtos e serviços e melhor proteger a rede, dispositivos, dados e identidade.

Dados do serviço: esses dados são tratados para compreender o uso do produto, desenvolver e aprimorar o desempenho do produto, bem como telemetria.

Os dados do serviço podem incluir:

• Registros de falha para dispositivos móveis (90 dias).
• Relatórios de metadados sobre o uso do produto (12 meses).

Os dados de segurança podem incluir:

• Capturas de tela e imagens de suspeitas de golpes, que podem ser fotos, mensagens de e-mail, publicações em redes sociais, sites, mensagens de texto e todas as respectivas informações contidas (30 dias).
• Envios de mensagens de texto, e-mail ou imagens e quaisquer informações pessoais contidas no envio, incluindo metadados (por exemplo, cabeçalhos de e-mail) (30 dias).
• Envios de mensagens de texto e textos extraídos de envios de imagens e textos com dados pessoais removidos do envio (1 ano).
• Números de telefone dos envios (30 dias).
• ID Apple, apenas para utilizadores beta (3 anos).

Os dados do serviço podem incluir:

• Conversas de usuários. Perguntas ou qualquer interação que tenha com o app (36 meses).
• Endereços de e-mail de onde envia as interações (30 dias).

Dados de segurança: estes dados são tratados para efeitos de detecção de golpes, avaliação de potenciais riscos de segurança e para ajudar a avaliar os riscos envolvidos nas informações enviadas. Além disso, os envios fornecidos pelos Usuários ajudam a melhorar a taxa de detecção de golpes do produto.

O ID da Apple é utilizado para ajudar nos testes e no desenvolvimento do produto.

Dados do serviço: estes dados são tratados para o funcionamento eficaz do produto e responder às perguntas ou outras contribuições e para melhorar a qualidade de futuras conversas.

Os dados de local podem incluir:

• Endereço IP (não armazenado).

Os dados do dispositivo podem incluir:

• Identificador da instalação interna (enquanto ativo ou 36 meses).
• Sistema operacional do dispositivo (enquanto ativo ou 36 meses).

Os dados de segurança podem incluir:

• Carimbos de data e hora do envio.
• Conteúdos do envio extraídos, incluindo URLs maliciosos.
• Extratos de envios considerados desconhecidos ou suspeitos de serem maliciosos. Incluem dados que podem identificar o remetente mal-intencionado: números de telefone, e-mails, criptografia ou outros tipos de identificadores do remetente. Isso inclui os dados que o remetente enviou como forma de contato, por meio da qual o usuário responderia à mensagem. (até 5 anos desde a última observação para dados suspeitos de serem maliciosos e dados falsos positivos, ou 1 ano desde a observação para dados não classificados, para sempre se o número também estiver disponível publicamente e for confidencial).

Os dados do serviço podem incluir:

• Diagnósticos de erros, inclusive despejos de memória e registros do sistema (36 meses).

Dados de local: estes dados são tratados para determinar o país e a cidade do usuário e identificar localizações dos golpes para melhorar as taxas de detecção de golpe.

Dados do dispositivo: estes dados são utilizados para efeitos de disponibilização do produto de acordo com o(s) dispositivo(s) do usuário bem como para rastrear e determinar as tendências das ameaças detectadas.

Dados de segurança: estes dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto, alertando você sobre envios potencialmente maliciosos e para melhorar a detecção de golpes (por exemplo, através da análise de amostras de arquivos), bem como para efeitos de investigação geral sobre cibersegurança.

Dados do serviço: esses dados são tratados com a finalidade de compreender o uso do produto para desenvolver e aprimorar seu desempenho, bem como telemetria.

Os dados de segurança podem incluir:

• Envios de outros usuários do produto (30 dias).
• Números de telefone de fontes disponíveis publicamente (desde que sejam necessários para o serviço).

Os dados do serviço podem incluir:

• Diagnósticos de erros, inclusive despejos de memória e registros do sistema (36 meses).
• Geração de relatórios de dados com base nos metadados coletados por produto (limitados ao número de Usuários por regiões/geolocalizações gerais e sistemas operacionais) (25 meses).

Dados de segurança: estes dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto, alertando você sobre envios potencialmente maliciosos e para melhorar a detecção de golpes (por exemplo, através da análise de amostras de arquivos), bem como para efeitos de investigação geral sobre cibersegurança.

Dados do serviço: esses dados são tratados com a finalidade de compreender o uso do produto para desenvolver e aprimorar seu desempenho, bem como telemetria.

Os dados de conta, se selecionados, podem incluir:

• Descrição e detalhes do problema.

Dados de conta: esses dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto ao nos comunicarmos com você e identificarmos os motivos dos problemas apresentados.

Os dados do dispositivo podem incluir:

• Configurações do sistema operacional.
• Configurações de segurança (por exemplo, firewall ativo, software antivírus).
• Configurações do sistema (por exemplo, portas ativas, arquivo hosts, programas instalados, processos ativos, memória aberta, arquivo de log e dados de registro).

Os dados do serviço podem incluir:

• Estatísticas de verificação (por exemplo, número de arquivos verificados, número de ameaças encontradas, corrigidas ou que permaneceram, e data e hora da verificação).

Dados do dispositivo: esses dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto de acordo com o(s) dispositivo(s) do usuário e identificação dos motivos dos problemas apresentados.

Dados do serviço: esses dados são tratados para compreender o uso do produto, desenvolver e aprimorar o desempenho do produto, bem como telemetria.

Os dados de segurança podem incluir:

• Envios de outros usuários do produto (30 dias).
• Números de telefone de fontes disponíveis publicamente (desde que sejam necessários para o serviço).

Os dados do serviço podem incluir:

• O Norton Ultimate Help Desk não coleta/acessa dados pessoais de terceiros como parte dos serviços que fornece.

O Norton Ultimate Help Desk não coleta/acessa dados pessoais de terceiros como parte dos serviços que fornece.

Os dados de conta, se selecionados, podem incluir:

• Descrição e detalhes do problema.

Os dados do dispositivo podem incluir:

• Configurações do sistema operacional.
• Configurações de segurança (por exemplo, firewall ativo, software antivírus).
• Configurações de sistema (por exemplo, portas ativas, arquivo hosts, programas instalados, processos ativos, memória aberta e utilização da CPU, arquivo de log e dados de registro).

Os dados do serviço podem incluir:

• Estatísticas de verificação (por exemplo, número de arquivos verificados, número de ameaças encontradas, corrigidas ou que permaneceram, e data e hora da verificação).

Dados do dispositivo: esses dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto de acordo com o(s) dispositivo(s) do usuário e identificação dos motivos dos problemas apresentados.

Dados do serviço: esses dados são tratados para compreender o uso do produto, desenvolver e aprimorar o desempenho do produto, bem como telemetria.

O Norton Computer Tune-Up não coleta/acessa dados pessoais de terceiros como parte dos serviços que fornece.

Nenhum dado pessoal é fornecido diretamente, exceto o necessário para registro e pagamento.

Os dados do dispositivo podem incluir:

• Informações sobre o dispositivo, como tipo, fornecedor, modelo, fabricante, versão (12 meses).
• Identificadores de dispositivo (12 meses).
• Informações de driver, como versões, datas de atualização, nomes, ID do dispositivo correspondente, classificação de driver, sinalizadores de driver (12 meses).

Os dados do serviço podem incluir:

• Informações sobre eventos e uso do produto (12 meses).
• Estatísticas de verificação (12 meses).

Os dados de local podem incluir:

• Endereço IP (não armazenado).

Dados do dispositivo: esses dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto de acordo com o(s) dispositivo(s) do usuário e identificação dos motivos dos problemas apresentados.

Dados do serviço: esses dados são tratados para compreender o uso do produto, desenvolver e aprimorar seu desempenho, bem como garantir a funcionalidade contínua (instalações, versões, atualizações, configurações) e mapear como os usuários interagem com nosso produto.

Dados de local: esses dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto de acordo com seu(s) dispositivo(s), determinar as configurações adequadas de idioma para comunicação com você e gerar relatórios sobre o uso do produto com base na localização geral.

Este produto não coleta dados de terceiros.

Ao adquirir o Norton Mobile Security pela eStore, consulte o Processo de registro do Norton para obter mais informações. Se adquirir o aplicativo por meio da App Store da Apple ou PlayStore do Google, consulte as informações abaixo.

Os dados de conta podem incluir:

• E-mail (enquanto ativo ou 36 meses).
• Senha da conta do Norton (enquanto ativo ou 36 meses).
• País (enquanto ativo ou 36 meses).

Os dados do dispositivo podem incluir:

• IDs do dispositivo móvel (UDID, IMEI e IDFA) (enquanto ativo ou 36 meses).
• Tipo e nome do dispositivo (inclusive endereço Wi-Fi MAC) (enquanto ativo ou 36 meses).
• Versão e plataforma do sistema operacional (enquanto ativo ou 36 meses).

Os dados de segurança podem incluir:

• Arquivo e dados de aplicativos (limitados aos dados da App Store, aplicativos baixados e dados de navegação). Os dispositivos Android também coletarão o calendário e o conteúdo do SD) (3 anos).
• Navegação na Internet e URLs acessados (3 anos).
• Interface de usuário e atividade de tela (limitadas a ações e marcações de palavras-chave) (25 meses).

Os dados do serviço podem incluir:

• Informações de uso (por exemplo, informações de serviço de rede, frequência de uso e download, dados de registro) (12 meses).
• Relatórios de erro/despejos de memória (90 dias).
• Configurações de telefone/dispositivo (inclusive, entre outros, fabricantes e modelo do dispositivo) (90 dias).

Dados do dispositivo: esses dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto de acordo com seu(s) dispositivo(s) e para determinar as configurações adequadas de idioma para comunicação com você.

Dados de segurança: esses dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto, alertando você sobre possíveis aplicativos maliciosos, malware e links (inclusive links em e-mails ou dados baixados para cartões SD), bem como ao melhorar o recurso de segurança do app (os recursos de bloqueio de aplicativos e malware maliciosos e cartão SD somente estão disponíveis no sistema operacional Android).

Dados do serviço: esses dados são tratados para compreender o uso do produto, desenvolver e aprimorar o desempenho do produto, bem como telemetria.

Os dados do serviço podem incluir:

• Geração de relatórios de dados com base nos metadados coletados por produto (limitados ao número de Usuários por regiões/geolocalizações gerais e sistemas operacionais) (25 meses).

Os dados de conta, se selecionados, podem incluir:

• Descrição e detalhes do problema.

Os dados do dispositivo podem incluir:

• Versões e nomes do aplicativo.
• ID da máquina Norton (anonimizado).
• Informações do sistema operacional.
• Configurações de segurança (por exemplo, firewall ativo, software antivírus).
• Configurações do sistema (por exemplo, portas ativas, arquivo hosts, programas instalados, processos ativos, memória aberta, arquivo de log e dados de registro).

Os dados do serviço podem incluir:

• Despejo de memória (especialmente relacionado a falhas dos produtos Norton).
• Estatísticas de verificação (por exemplo, número de arquivos verificados, número de ameaças encontradas, corrigidas ou que permaneceram, e data e hora da verificação).

Dados do dispositivo: esses dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto de acordo com o(s) dispositivo(s) do usuário e identificação dos motivos dos problemas apresentados.

Dados do serviço: esses dados são tratados para compreender o uso do produto, desenvolver e aprimorar o desempenho do produto, bem como telemetria.

O NortonLive Spyware and Virus Removal não coleta/acessa dados pessoais de terceiros como parte dos serviços que fornece.

O Norton Safe Web não requer que os Usuários forneçam dados além dos processos de cobrança e registro. O Norton Safe Web pode ser usado como uma ferramenta de extensão grátis. Se usado dessa forma, não é necessário fornecer Dados de usuário.

Os dados de local podem incluir:

• Endereço IP.

Os dados do dispositivo podem incluir:

• Tipo/versão do navegador da web.
• Versão do produto e idioma de preferência.
• Sistema operacional (inclusive versão ou plataforma).
• Configurações e aplicativo do navegador.

Os dados de segurança podem incluir:

• Atividade de navegação.

Os dados do serviço, se ativados pelo Usuário, podem incluir:

• Metadados (limitados ao número de sites bloqueados e ao número de sites não seguros em que o Usuário clicou).

Dados de local: esses dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto de acordo com seu(s) dispositivo(s), determinar as configurações adequadas de idioma para comunicação com você e gerar relatórios sobre o uso do produto com base na localização geral.

Dados do dispositivo: esses dados são tratados para fins de funcionalidade do produto em seu fornecimento de acordo com seu(s) dispositivo(s).

Dados de segurança: esses dados são tratados para fornecer o funcionamento do produto, ao informar você sobre a segurança do site e/ou o bloqueio de sites que não sejam seguros.

Dados do serviço: esses dados são tratados para compreender o uso do produto, desenvolver e aprimorar seu desempenho, bem como avaliar tendências de uso.

Os dados do serviço podem incluir:

• Geração de relatórios de dados com base nos metadados coletados por produto (por exemplo, número de Usuários por tipos de navegador, por regiões/geolocalizações gerais e por sistemas operacionais).

O Norton Safe Search não requer que os Usuários forneçam dados além dos processos de cobrança e registro. O Norton Safe Search pode ser usado como um site ou ferramenta de extensão grátis. Se usado dessa forma, nenhum Dado de usuário é coletado.

Os dados de local podem incluir:

• Endereço IP.
• Localização aproximada derivada do endereço IP (50 meses).

Os dados do dispositivo podem incluir:

• Versão do produto e idioma de preferência.
• Sistema operacional (inclusive versão ou plataforma).
• Configurações, versão e tipo de navegador.

Os dados de segurança podem incluir:

• Atividade de navegação.
• Termos de pesquisa.

Os dados do serviço podem incluir (se a permissão de Usuário for fornecida para ativar a telemetria do produto):

• URL de sites bloqueados.
• Metadados (por exemplo, número de sites bloqueados e número de sites não seguros em que o Usuário clicou).

Dados de local: esses dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto de acordo com seu(s) dispositivo(s), determinar as configurações adequadas de idioma para comunicação com você e gerar relatórios sobre o uso do produto com base na localização geral.

Dados do dispositivo: esses dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto de acordo com seus dispositivos.

Dados de segurança: esses dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto, ao informar você sobre a segurança do site e/ou o bloqueio de sites que não sejam seguros e personalizar anúncios de acordo com seus interesses.

Dados do serviço: esses dados são tratados para compreender o uso do produto, desenvolver e aprimorar o desempenho do produto, bem como telemetria.

Os dados do serviço podem incluir:

• Geração de relatórios de dados com base nos metadados coletados por produto (por exemplo, número de Usuários por tipos de navegador, por regiões/geolocalizações gerais e por sistemas operacionais).

Esse produto não requer que os Usuários forneçam dados para usá-lo.

Os dados do dispositivo podem incluir:

• Identificadores de conta, dispositivo e/ou instalação (36 meses).
• ID de cliente do Google, ID do Android, ID do Firebase Analytics (36 meses).
• Local (36 meses).
• Informações sobre o computador ou dispositivo (36 meses).
• Aplicativos no dispositivo (36 meses).
• Tipo de conexão de rede, número de dispositivos na rede (36 meses).

Os dados de segurança podem incluir:

• Subconjunto de URLs e referenciadores (36 meses).
• Amostras de malwares, arquivo suspeitos (3 anos).
• Endereço IP (não armazenado).

Os dados do serviço podem incluir:

• Endereço IP (não armazenado).
• Navegadores (instalados, padrão) (36 meses).
• Outros produtos/licenças no dispositivo e respectivos status (36 meses).
• Extensões instaladas no navegador (36 meses).
• Registros de eventos, registros de falhas e registros de erros (36 meses).
• Parâmetros de mensagens no produto (36 meses).
• Informações básicas sobre seu carrinho de compras (subtotal e valor total do carrinho, valor do desconto e detalhes do código promocional aplicado) para sites nos quais você aplicou Norton Coupons, incluindo o domínio do comerciante (36 meses).

Por padrão, o Navegador privado para desktop trata localmente em seu sistema os seguintes dados:

• Informações do histórico de navegação; por exemplo, o Navegador privado para Desktop pode armazenar URLs das páginas que você acessa, um cache de texto, imagens e outros recursos de tais páginas. Se o recurso de pré-renderização estiver ativado, uma lista de endereços IP vinculados a tais páginas também pode ser armazenada por um determinado período.
• Nome, sobrenome, e-mail ou senhas para ajudar você a preencher formulários ou entrar em sites que acessa.
• Permissão concedida aos sites.
• Cookies ou dados de sites acessados.
• Dados salvos por complementos.
• Registro de downloads que você fez nos sites.
• Os endereços IP não ficam armazenados, são apenas usados para fins de localização e análise de produtos com base na localização aproximada (no nível de cidade/país).

Dados do dispositivo: esses dados são usados e gerados internamente na Gen para rastrear a atividade de conta entre a arquitetura, aplicativos e sistemas internos da empresa. Também são tratados para efeitos de disponibilização do produto de acordo com seu(s) dispositivo(s) e introduzir novos recursos ou produtos com base na experiência anterior. A localização é usada para configurar a versão adequada do idioma do produto para o Windows.

Dados de segurança: esses dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto, ao fornecer a você informações sobre a segurança do site e bloquear a navegação para sites que não sejam seguros, melhorando a detecção de malware e ciberameaças (por exemplo, por meio da análise de amostra de arquivo), bem como para efeitos de investigação geral sobre cibersegurança.

Dados do serviço: esses dados são tratados com o objetivo de reconhecer quais recursos devem ser ativados ou desativados, qual produto deve ser instalado ou desinstalado, entender melhor o comportamento do usuário, fornecer funcionalidade de importação, melhorar a integração do usuário e a experiência do produto e entender o uso do produto para desenvolver e melhorar ainda mais seu desempenho, bem como telemetria.

Nenhum dado é coletado por Terceiros.

A Página inicial do Norton não requer que os Usuários forneçam quaisquer Dados de usuário.

Os dados de local podem incluir:

• Endereço IP (não armazenado).

Os dados do dispositivo podem incluir:

• Versão do produto e idioma de preferência.
• Sistema operacional (inclusive versão ou plataforma).
• Configurações, versão e tipo de navegador.

Os dados de segurança podem incluir:

• Termos de pesquisa.

Os dados do serviço podem incluir (se o Usuário tiver fornecido permissão de acesso):

• Telemetria de uso de recurso.

Dados de local: esses dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto de acordo com seu(s) dispositivo(s), determinar as configurações adequadas de idioma para comunicação com você e gerar relatórios sobre o uso do produto com base na localização geral.

Dados do dispositivo: esses dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto de acordo com seus dispositivos.

Dados de segurança: esses dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto, ao informar você sobre as informações de segurança do site e/ou o bloqueio de sites que não sejam seguros e personalizar anúncios de acordo com seus interesses.

Dados do serviço: esses dados são tratados para compreender o uso do produto, desenvolver e aprimorar o desempenho do produto, bem como telemetria.

Os dados do serviço podem incluir:

• Geração de relatórios de dados com base na telemetria coletada por produto (por exemplo, número de Usuários por tipos de navegador, por regiões/geolocalizações gerais e por sistemas operacionais).

O Norton Password Generator não requer que os Usuários forneçam dados além dos processos de cobrança e registro.

Os dados de local podem incluir:

• Endereço IP (não armazenado).
• Geolocalização (26 meses).

Os dados do dispositivo podem incluir:

• Nome do navegador da web (26 meses).
• Versão e idioma de preferência (26 meses).
• Sistema operacional (inclusive versão ou plataforma) (26 meses).

Dados de local: esses dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto de acordo com seu(s) dispositivo(s), determinar as configurações adequadas de idioma para comunicação com você e gerar relatórios sobre o uso do produto com base na localização geral.

Dados do dispositivo: esses dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto de acordo com seus dispositivos.

O Norton Password Generator não coleta/acessa dados pessoais de terceiros como parte dos serviços que fornece.

Os dados de conta podem incluir:

• Nome (enquanto ativo ou 36 meses).
• Nome do meio (enquanto ativo ou 36 meses).
• Sobrenome (enquanto ativo ou 36 meses).
• Cidade (enquanto ativo ou 36 meses).
• Estado (enquanto ativo ou 36 meses).

Os dados de identidade podem incluir:

• Data de nascimento (enquanto ativo ou 36 meses).
• Carteira de habilitação (opcional) (enquanto ativo ou 90 dias).
• Indicação de Representante legal (opcional) (enquanto ativo ou 30 dias).
  • Data de nascimento
  • E-mail
  • Número de telefone
  • Endereço
  • Nome e sobrenome
  • Assinatura digital

Dados de conta: esses dados são tratados para estabelecimento e autenticação de sua conta, bem como para comunicação com você. Seus dados também são usados para efeitos de disponibilização dos serviços e recursos selecionados por você.

Dados de identidade: esses dados são usados para efeitos de disponibilização dos serviços e recursos selecionados por você.

Os dados do dispositivo podem incluir:

• ID do membro (enquanto ativo ou 36 meses).
• ID do LifeLock (enquanto ativo ou 36 meses).

Os dados do serviço podem incluir:

• Dados de uso para auxiliar na depuração de um problema com o serviço (12 meses).

Dados do serviço coletados do seu provedor de e-mail, caso você tenha ativado:

• Para verificar seu e-mail, nós o baixamos em sua totalidade, juntamente com metadados. Nós o mantemos em nossos sistemas somente durante o tratamento, não o armazenamos. (segundos)
• Assunto de e-mails. (28 dias)
• Quando um e-mail é detectado como sendo comercial, os seguintes dados são coletados:
  • hash do ID do usuário
  • assunto do e-mail
  • endereço do remetente do e-mail
  • endereço do domínio do remetente
  • Links de cancelamento de inscrição no e-mail

Dados do dispositivo: esses dados são usados para fornecer os serviços.

Dados do serviço: esses dados são tratados para efeitos de disponibilização de serviços e funcionalidades do produto, bem como para permitir a compreensão do uso e telemetria do produto, para desenvolver e melhorar ainda mais seu desempenho.

Os dados de identidade podem incluir:

• Nome (12 meses).
• Nome do meio (12 meses).
• Sobrenome (12 meses).
• Cidade (12 meses).
• Estado (12 meses).
• Data de nascimento (12 meses).
• Carteira de habilitação (opcional) (90 dias).
• Nome dos parentes (12 meses).

Dados do serviço coletados do seu provedor de e-mail, caso você tenha ativado:

• Para verificar seu e-mail, nós o baixamos em sua totalidade, juntamente com metadados. Nós o mantemos em nossos sistemas somente durante o tratamento, não o armazenamos. (segundos)
• Assunto de e-mails. (28 dias)
• Quando um e-mail é detectado como sendo comercial, os seguintes dados são coletados:
  • hash do ID do usuário
  • assunto do e-mail
  • endereço do remetente do e-mail
  • endereço do domínio do remetente
  • Links de cancelamento de inscrição no e-mail
• Quando um e-mail é detectado como sendo de um site de data broker com um link de verificação, os seguintes dados são coletados:
  • Link de verificação no e-mail

Dados de identidade: estes dados são coletados com a finalidade de determinar e exibir quais dados de usuário estão contidos em certos sites de terceiros.

Dados do serviço coletados do seu provedor de e-mail: estes dados são tratados para efeitos de disponibilização de serviços e funcionalidades do produto. Esses dados não são compartilhados com terceiros.

Os dados de conta podem incluir:

• Nome (enquanto ativo ou 36 meses).
• E-mail (enquanto ativo ou 36 meses).
• Senha da conta do LifeLock (enquanto ativo ou 36 meses).
• Número de telefone (enquanto ativo ou 36 meses).
• Número de identidade ou outro Identificador Pessoal Nacional (enquanto ativo ou 6 meses).
• Endereço físico (enquanto ativo ou 36 meses).
• Data de nascimento (enquanto ativo ou 6 meses).
• Endereço de cobrança (enquanto ativo ou 36 meses).
• Informações de pagamento (dependendo da forma de pagamento, podem incluir informações do cartão de débito/crédito ou conta do PayPal) (enquanto ativo ou 6 meses).
• Procuração (em caso de aquisição do LifeLock Senior) (enquanto ativo ou 36 meses).

Os dados de identidade podem incluir:

• Nome (enquanto ativo ou 36 meses).
• E-mail (enquanto ativo ou 36 meses).
• Número de telefone (enquanto ativo ou 36 meses).
• Número de identidade ou outro Identificador Pessoal Nacional (enquanto ativo ou 6 meses).
• Endereço físico (enquanto ativo ou 36 meses).
• Data de nascimento (enquanto ativo ou 6 meses).
• Endereço físico alternativo (enquanto ativo ou 36 meses).
• Endereço de telefone alternativo (enquanto ativo ou 36 meses).
• Informações sobre conta bancária (enquanto ativo ou 6 meses).
• Número da carteira de habilitação (enquanto ativo ou 6 meses).
• Informações alternativas de cartão de débito/crédito (enquanto ativo ou 6 meses).
• Nome de solteira da mãe (enquanto ativo ou 6 meses).
• Senha verbal (enquanto ativo ou 6 meses).
• Número/informações sobre seguro (enquanto ativo ou 6 meses).
• Informações da conta social (enquanto ativo ou 6 meses).
• Nome dos filhos (em caso de aquisição do LifeLock Junior) (enquanto ativo ou 36 meses).
• Número de identidade dos filhos (em caso de aquisição do LifeLock Junior) (enquanto ativo ou 6 meses).
• Data de nascimento dos filhos (em caso de aquisição do LifeLock Junior) (enquanto ativo ou 6 meses).
• Endereço dos filhos (em caso de aquisição do LifeLock Junior) (enquanto ativo ou 36 meses).
• Endereço de e-mail dos filhos (em caso de aquisição do LifeLock Junior) (enquanto ativo ou 36 meses).
• Número de telefone dos filhos (em caso de aquisição do LifeLock Junior) (enquanto ativo ou 36 meses).

Dados do serviço:

• Mensagens de texto para o recurso do Especialista em golpes (capturas de tela de mensagens de texto ou e-mails suspeitos) (enquanto ativo mais 24 meses).

Dados de conta: esses dados são tratados para estabelecer e autenticar sua conta, bem como para comunicação conosco. Seus dados também são usados para efeitos de disponibilização dos serviços e recursos selecionados por você.

Dados de identidade: Seus dados também são usados para efeitos de disponibilização dos serviços e recursos selecionados por você.

Dados do serviço: esses dados são usados para efeitos de disponibilização dos serviços e recursos selecionados por você.

Os dados de local podem incluir:

• Endereço IP (não armazenado).
• Geolocalização (26 meses).

Os dados do dispositivo podem incluir:

• ID do membro (enquanto ativo ou 36 meses).
• ID do dispositivo (26 meses).
• Configurações e versão do sistema operacional (26 meses).
• Modelo e fabricante do dispositivo (26 meses).
• Nomes atribuídos e/ou nomes do dispositivo (26 meses).
• Versão e nome do navegador da web (12 meses).
• Idioma de preferência (enquanto ativo ou 36 meses).

Os dados de segurança podem incluir:

• Pontuações de crédito (enquanto ativo ou 36 meses).
• Relatórios de crédito (enquanto ativo ou 36 meses).
• Transações bancárias (enquanto ativo ou 36 meses).
• Informações de alerta (limitadas aos elementos de dados selecionados para monitoramento pelo Usuário) (36 meses).
• Fotos para os recursos do Cofre de identidade (documentos como fotos de documentos de identidade, cartões de crédito, carteira de habilitação e passaportes) (enquanto ativo mais 180 dias).

Os dados do serviço podem incluir:

• Número de caso de recuperações (somente para casos de recuperações arquivadas) (enquanto ativo ou 36 meses).
• Número de caso da reclamação (somente para reclamações apresentadas) (enquanto ativo ou 36 meses).
• Número de caso dos pais/mães/responsáveis (somente para alertas reivindicados) (enquanto ativo ou 36 meses).
• Relatórios de erro do aplicativo (12 meses).
• Registros de despejos de memória (12 meses).
• Dados de uso relacionados ao app (enquanto ativo ou 36 meses).

Dados de local: esses dados são tratados para estabelecer e autenticar sua conta, bem como para comunicação conosco. Esses dados também são usados para efeitos de disponibilização dos serviços e recursos selecionados por você.

Dados do dispositivo: esses dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto de acordo com seu(s) dispositivo(s) e para determinar as configurações adequadas de idioma para comunicação com você. Também são tratados para efeitos de disponibilização de serviços do produto, bem como para informar sobre possíveis soluções para ameaças detectadas.

Dados de segurança: esses dados são usados para monitorar sua identidade ao fornecer os alertas configurados por você em sua conta, que podem ajudar a proteger você quando alguma atividade potencialmente fraudulenta for detectada ou para outros serviços que você tenha selecionado. Também são tratados para efeitos de disponibilização de serviços do produto, bem como para informar sobre possíveis soluções para ameaças detectadas.

Dados do serviço: esses dados são tratados com a finalidade de compreender o uso do produto para desenvolver e aprimorar seu desempenho, informar sobre possíveis soluções para as ameaças detectadas, bem como telemetria.

Os dados de identidade podem incluir:

• Nome verificado (não armazenado).
• Número de identidade verificado (não armazenado).
• Endereço físico verificado (não armazenado).
• Data de nascimento verificada (não armazenado).

Os dados de segurança podem incluir:

• Pontuações de crédito (não armazenado).
• Relatórios de crédito (não armazenado).
• Transações bancárias (não armazenado).
• Informações de alerta (limitadas aos elementos de dados selecionados para monitoramento pelo Usuário) (não armazenado).

Os dados do serviço podem incluir:

• Geração de relatórios de metadados no produto e uso do aplicativo (não armazenado).

Dados de identidade: esses dados são tratados por nossos prestadores de serviços terceirizados para nos ajudar a verificar e autenticar você antes de se registrar. Alguns prestadores de serviços terceirizados podem ajudar você a criar uma nova conta conosco ou a fazer login em nossa conta.

Dados de segurança: esses dados são tratados por nossos prestadores de serviços terceirizados para monitorar sua identidade e fornecer alertas de proteção e monitoramento com base nos recursos que você seleciona em nossos produtos. Também são tratados para efeitos de disponibilização de serviços do produto, bem como para informar sobre possíveis soluções para ameaças detectadas.

Dados do serviço: esses dados são usados para nos ajudar a compreender melhor o uso e para desenvolver e melhorar o desempenho dos nossos produtos.

Os dados de conta podem incluir:

• Nome (somente se previamente adquirido por meio de uma oferta de produto LifeLock) (enquanto ativo ou 36 meses).
• E-mail (enquanto ativo ou 36 meses).
• Idioma de preferência (enquanto ativo ou 36 meses).

Os dados de identidade podem incluir:

• E-mail (enquanto ativo ou 36 meses).
• Número de telefone principal (enquanto ativo ou 36 meses).
• Endereço físico principal (enquanto ativo ou 36 meses).
• Endereço de e-mail alternativo (enquanto ativo ou 36 meses).
• Número(s) de telefone alternativo(s) (enquanto ativo ou 36 meses).
• Endereço(s) físico(s) alternativo(s) (enquanto ativo ou 36 meses).
• Informações sobre conta bancária (enquanto ativo ou 6 meses).
• Informações de cartão de débito/crédito (enquanto ativo ou 6 meses).
• Nome de solteira da mãe (enquanto ativo ou 36 meses).
• Informações de seguro (enquanto ativo ou 36 meses).
• Informações do cartão de fidelidade (enquanto ativo ou por 36 meses).
• Número da carteira de habilitação (enquanto ativo ou 6 meses).
• Número de passaporte (enquanto ativo ou 6 meses).
• Número de identidade ou outro Identificador Pessoal Nacional (somente se adquirido previamente por meio de uma oferta de produto LifeLock) (enquanto ativo ou 6 meses).
• Data de nascimento (somente se previamente adquirido por meio de uma oferta de produto LifeLock) (enquanto ativo ou 6 meses).
• Gamer tag (enquanto ativo ou 36 meses).

Dados de conta: esses dados são tratados para estabelecer e autenticar sua conta, bem como para comunicação conosco. Seus dados também são usados para efeitos de disponibilização dos serviços e recursos selecionados por você, inclusive os critérios de pesquisa para o produto na dark web.

Dados de identidade: esses dados são tratados para fornecer os serviços e recursos selecionados por você, inclusive os critérios de pesquisa para o produto na dark web.

Os dados de local podem incluir:

• Endereço IP (não armazenado).
• Geolocalização (26 meses).

Os dados do dispositivo podem incluir:

• ID de membro LifeLock (se adquirido previamente por meio de um produto LifeLock) (enquanto ativo ou 36 meses).
• Norton GUID (se previamente adquirido por meio de um produto Norton (enquanto ativo ou 36 meses).
• Membro GUID (enquanto ativo ou 36 meses).
• Versão e nome do navegador da web (12 meses).
• ID do dispositivo (26 meses).
• Configurações e versão do sistema operacional (26 meses).

Os dados do serviço podem incluir:

• Relatório de erro dos aplicativos (12 meses).
• Registros de despejos de memória (12 meses).
• Dados de uso relacionados ao app (12 meses).

Dados de local: esses dados são tratados para determinar as configurações adequadas de idioma para comunicação com você.

Dados do dispositivo: esses dados são usados para fornecer os serviços. Também são tratados para efeitos de disponibilização de serviços do produto, bem como para informar sobre possíveis soluções para ameaças detectadas.

Dados do serviço: esses dados são usados para nos ajudar a compreender melhor o uso e para desenvolver e melhorar o desempenho dos nossos produtos. Também são tratados para efeitos de disponibilização de serviços do produto, bem como para informar sobre possíveis soluções para ameaças detectadas.

Os dados de segurança podem incluir:

• Informações de alerta (limitadas ao Dark Web Monitoring) (enquanto ativo ou 36 meses).
• Relatórios analíticos (enquanto ativo ou 36 meses).

Dados de segurança: esses dados são usados para fornecer alertas a você sobre informações pessoais que foram encontradas na dark web. Também são tratados para efeitos de disponibilização de serviços do produto, bem como para informar sobre possíveis soluções para ameaças detectadas.

Os dados do usuário podem incluir:

• O SurfEasy VPN não requer que os Usuários forneçam dados além dos processos de cobrança e registro.

Os dados do usuário podem incluir:

• Endereço IP (não armazenado).
• Identificador da instalação (enquanto ativo ou 36 meses).
• Identificador da licença (enquanto ativo ou 36 meses).

Os dados administrativos podem incluir:

• Tipo e nome do dispositivo (enquanto ativo ou 36 meses).
• Versão do sistema operacional (somente para dispositivos móveis) (enquanto ativo ou 36 meses).
• Idioma (enquanto ativo ou 36 meses).

Os dados de segurança podem incluir:

• Uso de largura de banda agregada (limitado ao número de bytes transferidos usando o serviço) (enquanto ativo ou 36 meses).

Os dados de diagnóstico podem incluir:

• Dados para auxiliar na depuração de problemas de conectividade (identificador de dispositivo a partir do app) (7 dias).

Os dados do serviço de VPN podem incluir:

• Dados para monitorar o cumprimento dos termos de uso (se um comportamento suspeito for detectado ou bloqueado, identificador de dispositivo a partir do app, frequência de abuso de serviços) (7 dias).

Os dados de aplicativo podem incluir:

• Endereço IP (não armazenado).

Dados do usuário: esses dados são tratados para efeitos de disponibilização do conteúdo de acordo com seu(s) dispositivo(s) e determinar as configurações adequadas de idioma para comunicação com você.

Dados administrativos: esses dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto aos seu(s) dispositivo(s).

Dados de segurança: esses dados são usados para efetuar a cobrança da conta do produto usado, bem como para suporte e operações de rede.

Dados de diagnóstico: esses dados são usados para pesquisa e desenvolvimento, a fim de melhorar os produtos e serviços e melhor proteger sua rede, dispositivos, dados e identidade.

Dados do serviço de VPN: esses dados são usados com a finalidade de evitar o abuso de serviços, proteger nossa rede e garantir a conformidade com os termos de uso.

Dados de aplicativo: esses dados são usados com a finalidade de (a) fornecer o produto selecionando o servidor mais adequado para conexão e (b) evitar o abuso de serviços para proteger nossa rede e garantir a conformidade com os termos de uso.

Os dados de diagnóstico podem incluir:

• Geração de relatórios de metadados no produto e uso do aplicativo (enquanto ativo ou 36 meses).

Conexão com a conta de e-mail que você deseja monitorar.

Os dados de segurança podem incluir:

• URLs e referenciadores maliciosos (36 meses).
• Amostras de malwares, arquivos suspeitos (36 meses).

Os dados do serviço podem incluir:

• Endereço IP dos servidores de e-mail SMTP (36 meses).
• Para verificar seu e-mail, nós o baixamos em sua totalidade, juntamente com metadados e anexos. Por padrão, mantemos o e-mail em nossos sistemas apenas durante o tratamento e não o armazenamos. No entanto, geramos e armazenamos representações numéricas não pessoais do texto para detectar possíveis golpes e outras mensagens indesejadas. Se você consentir, podemos armazenar mensagens de e-mail suspeitas para análise aprofundada e manter nossos modelos de detecção atualizados (30 dias em sua forma original; após esse período, os identificadores pessoais são removidos).
• Assunto de e-mails (28 dias).
• Identificadores maliciosos (URL, telefone, e-mail, cripto ou outros tipos de identificadores que possam ser considerados significativos para a detecção de ameaças) (60 meses).
• Quando um e-mail é detectado como malicioso, os seguintes dados são coletados (36 meses):
  • hash do ID do usuário
  • assunto do e-mail
  • hash do endereço de e-mail do remetente
  • endereço do domínio do remetente
  • tipo e nome da detecção
  • nome dos anexos e seus hashes
  • país do usuário

Dados de segurança: esses dados são tratados para efeitos de disponibilização do produto, ao fornecer a você informações sobre a segurança de um e-mail, aprimorando a detecção de malware e ciberameaças (por exemplo, por meio da análise de amostra de arquivo), bem como para efeitos de investigação geral sobre cibersegurança.

Dados do serviço: esses dados são tratados para funcionalidade da verificação de malware e avaliação da reputação do remetente. Esses dados também são usados para garantir a funcionalidade adequada e corrigir bugs. Esses dados também são usados para coletar estatísticas de ameaças e realizar análises e pesquisas internas.

Os dados de conta podem incluir:

• Nome (enquanto ativo ou 36 meses).
• E-mail (enquanto ativo ou 36 meses).
• Número de telefone (enquanto ativo ou 36 meses).
• Número de identidade ou outro Identificador Pessoal Nacional (enquanto ativo ou 6 meses).
• Endereço físico (enquanto ativo ou 36 meses).
• Data de nascimento (enquanto ativo ou 6 meses).
• Endereço de cobrança (enquanto ativo ou 36 meses).

Os dados de local podem incluir:

• Endereço IP (não armazenado).
• Geolocalização (26 meses).

Os dados do dispositivo podem incluir:

• ID do membro (enquanto ativo ou 36 meses).
• ID do dispositivo (26 meses).

Os dados do serviço podem incluir:

• Geração de relatórios de dados com base nos metadados coletados por produto (36 meses).
• Relatórios de erro do aplicativo (12 meses).
• Registros de despejos de memória (12 meses).
• Dados de uso relacionados ao app (enquanto ativo ou 36 meses).

Dados de local: esses dados são tratados para estabelecer e autenticar sua conta, bem como para comunicação com você. Esses dados também são usados para efeitos de disponibilização dos serviços e recursos selecionados por você.

Dados do dispositivo: estes dados são tratados para efeitos de disponibilização de serviços do produto.

Dados do serviço: esses dados são tratados para compreender o uso do produto, desenvolver e aprimorar seu desempenho.

Os dados do serviço podem incluir:

• Informações sobre conta bancária e outras informações de conta financeira (enquanto ativo ou 6 meses).
• Pontuações de crédito (18 meses).
• Transações financeiras (enquanto ativo ou 6 meses).

Dados do serviço: esses dados são usados para efeitos de disponibilização dos serviços e recursos selecionados por você, acompanhamento de gastos, comparações com benchmarks financeiros e obtenção de recomendações personalizadas.

Também usamos esses dados para nos ajudar a compreender melhor o uso, gerar relatórios agregados e desenvolver e melhorar o desempenho dos nossos produtos.

Os dados do dispositivo podem incluir:

• Endereço IP (36 meses).
• Fabricante e modelo do dispositivo e roteador (50 meses).
• Nomes atribuídos e/ou nomes do dispositivo (50 meses).
• Identificadores do dispositivo e roteador, inclusive endereço MAC do dispositivo (enquanto ativo ou 50 meses).

Os dados de segurança podem incluir:

• Nomes de domínio (DNS), o endereço IP de destino (nome do host) e informações e metadados de tráfego associados (7 dias).

Os dados do serviço podem incluir:

• Dados de rede e atividade de conexão (36 meses).
• Eventos e uso do produto (50 meses).

Dados do dispositivo: esses dados são usados e gerados internamente na Gen para efeitos de exibição das informações ao usuário e disponibilização do produto.

Dados de segurança: esses dados são usados para disponibilização do produto ao analisar o tráfego para detecção de ameaças, como verificação de portas, DDoS e invasões de rede.

Dados do serviço: esses dados são usados com a finalidade de compreender o uso do produto para desenvolver e aprimorar seu desempenho, bem como telemetria.